Adatkezelési tájékoztató

Jelen dokumentum a FlexCom Kommunikációs Kft. GPS nyomkövetési szolgáltatásával, a [https://gpspositions.net/map](https://gpspositions.net/map) weboldallal, valamint a FlexCom Nyomkövetés (Google Play Store) és a Flexcom GPS Tracking (Apple App Store) mobilalkalmazások (a továbbiakban együtt: Szoftver) használatával kapcsolatos adatkezeléseket szabályozza a GDPR (2016/679 EU rendelet) és az Infotv. alapján.

1. Adatkezelő

Név: FlexCom Kommunikációs Kft

Székhely és panaszkezelés: 2151 Fót, Szent Imre u. 94.

E-mail: info [kukac] tracking [pont] hu

Telefonszám: +36 1 769 1005, +36 70 333 3525

Weboldal: [https://tracking.hu/](https://tracking.hu/)

2. Tárhelyszolgáltató

Név: FlexCom Kommunikációs Kft

Levelezési cím: 2151 Fót, Szent Imre u. 94.

E-mail: info [kukac] tracking [pont] hu

3. Mobilalkalmazásokkal kapcsolatos specifikus adatkezelés

A mobilalkalmazások telepítése és használata során az alábbi adatok kezelése valósulhat meg a szolgáltatás működtetése érdekében:

• Eszközazonosítók: Az alkalmazás futtatásához, a licencellenőrzéshez és a push értesítések (riasztások) küldéséhez szükséges egyedi azonosítók.
• Helyhozzáférés: Az alkalmazás hozzáférést kérhet az eszköz tartózkodási helyéhez, hogy a felhasználó saját pozícióját megjeleníthesse a térképen a nyomkövetett eszközökhöz képest.
• Kamera és Tárhely: QR-kód olvasáshoz (eszközök gyors párosítása) vagy a felhasználói beállítások és térképi adatok gyorsítótárazása érdekében szükséges hozzáférések.

4. Cookie-k (sütik) és Google Consent Mode v2

A webes felület cookie-kat használ a látogatók azonosítása és a beállítások megjegyzése érdekében.

A cookie-k jogalapja

Működéshez szükséges cookie-k: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)). Élettartam: a böngésző bezárásáig vagy max. 2 óra.
Statisztikai és marketing cookie-k: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).

A rendszer támogatja a Google Consent Mode v2 beállításait (analytics_storage, ad_storage, ad_user_data, ad_personalization), így a marketing célú adatgyűjtés kizárólag a felhasználó kifejezett hozzájárulásával történik.

5. Részletes adatkezelési esetkörök

5.1. Regisztráció, előfizetés és szerződéskötés

Cél: A szolgáltatás elérésének biztosítása, online megrendelések kezelése, kapcsolattartás.

Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, felhasználónév, jelszó (titkosítva).

Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).

Időtartam: A jogviszony megszűnését követő 5 éves elévülési időig.

5.2. GPS Helyadatok kezelése

Cél: A szolgáltatás alapfunkciója: a GPS eszközök által küldött koordináták megjelenítése és visszakereshetősége.

Kezelt adatok: Földrajzi koordináták, sebesség, irány, magassági adatok, az eszközhöz rendelt egyedi név.

Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).

Időtartam: Az előfizetési csomagban meghatározott visszamenőleges tárolási időig (pl. 1, 3, 6 vagy 12 hónap).

5.3. Számlázás és könyvelés

Kezelt adatok: Név, cím, adószám (cégek esetén), e-mail cím.

Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése (Sztv. alapján).

Időtartam: 8 év.

5.4. Ügyfélszolgálat és hívásrögzítés

Cél: Minőségbiztosítás, panaszkezelés és az ügyfélkérések pontos dokumentálása.

Kezelt adatok: Telefonszám, a beszélgetés hangfelvétele, a hívás időpontja.

Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).

Időtartam: 1 év.

6. Adatfeldolgozók és partnerek

A szolgáltatás üzemeltetése során az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

• Alkalmazásboltok: Google Ireland Ltd. (Google Play Store) és Apple Distribution International Ltd. (App Store).
• Könyvelés: Alexandra Kontír Kft.
• Számlázás: InCash Ügyvitel Zrt.
• Fizetési szolgáltatók: OTP Mobil Kft. (SimplePay), Revolut Bank UAB, PayPal.
• Hírlevél: Mailchimp (The Rocket Science Group LLC).
• Logisztika: GLS Hungary Kft., Magyar Posta Zrt., Sameday, DHL.
• Vélemények: arukereso.hu (Megbízható bolt program).

7. Az érintettek jogai

Ön jogosult tájékoztatást kérni adatai kezeléséről (hozzáférés), kérheti azok helyesbítését, törlését vagy a kezelés korlátozását. Megilleti az adathordozhatóság joga, valamint tiltakozhat a jogos érdek alapján végzett adatkezelés ellen.

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmeket az info [kukac] tracking [pont] hu e-mail címen fogadjuk, és legkésőbb 30 napon belül megválaszoljuk.

8. Jogorvoslat

Amennyiben úgy véli, hogy megsértettük az adatvédelmi szabályokat, panaszt tehet:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat [kukac] naih [pont] hu

Jogosult továbbá bírósághoz fordulni. A per – az Ön választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

9. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására. A Szoftver (weboldal vagy alkalmazások) további használatával a felhasználó elfogadja a mindenkor hatályos adatkezelési elveket.

Hatályba lépés: 2026.02.09.